Questions fréquentes
Les réponses les plus demandées avant une réservation, regroupées par thème. Pour le détail contractuel, voir les CGL.
Prix et dates : le tarif s'affiche pour votre période. Une recherche sans disponibilité propose des dates alternatives et un rappel.
Assurance : la couverture dépend du pack choisi. Franchise et caution sont visibles avant paiement.
Retrait : vous choisissez la station (Bastille, Nation, La Courneuve). L'adresse exacte arrive par e-mail avant le départ.
Combien coûte une location de voiture ?
Le prix dépend du modèle et des dates. Le catalogue calcule le total pour votre période, kilomètres inclus selon la durée.
Faut-il assurer une voiture de location ?
Une couverture est incluse via le pack de protection choisi au checkout. La franchise restante est affichée avant paiement.
Quel est le montant de la caution ?
Une empreinte est prise selon le pack Sérénité. Le montant exact apparaît avant le paiement et est libéré après la location, sauf frais à régulariser.
Où récupère-t-on le véhicule ?
À la station choisie. Sans comptoir : consignes et adresse exacte envoyées par e-mail avant le départ.
Quel âge minimum ?
18 ans, permis depuis au moins un an. Une majoration jeune conducteur peut s'afficher avant paiement.
Puis-je louer avec un permis étranger ?
Oui selon le pays. Permis UE généralement accepté ; hors UE, permis international ou traduction souvent requis. Voir la page Permis étranger.
Que se passe-t-il si je rends le véhicule en retard ?
Des frais peuvent s'appliquer selon les CGL. Prévenez-nous dès que possible.
Que couvre le badge Modèle garanti ?
Vous récupérez le modèle réservé, pas un équivalent de catégorie.
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Contact : contact@ionykar.fr — +33 6 49 50 42 05